寄9件貨,到貨時(shí)少了1件,怎么辦?
人們?cè)谏町?dāng)中都是離不開物流和快遞的。特別的電商的飛速發(fā)展,我國的快遞物流行業(yè)也在不斷的發(fā)展中,每個(gè)人的生活都與物流緊緊結(jié)合。那么你有沒有這種感覺,當(dāng)你在網(wǎng)上購買了東西,就會(huì)每天刷新一下他的物流信息,當(dāng)?shù)竭_(dá)的那一刻才安心。發(fā)物流也是,看著重要的貨物裝運(yùn)上車,你的心也跟著裝了上車對(duì)吧。
這兩天,有朋友和小編反應(yīng)說,發(fā)的物流,送了九件貨,到貨的時(shí)候卻是少了一件。這對(duì)于貨主,可以說是最不想聽到的消息了吧。貨物的丟失,是直接導(dǎo)致自身經(jīng)濟(jì)的損失的。那么當(dāng)你寄送的貨物缺貨少貨的時(shí)候,你要怎么辦呢?
小編給你以下幾點(diǎn)的建議。
1.快遞物流到了以后一定不要嫌麻煩少了驗(yàn)貨的步驟,送貨的再催也不行,必須要一件一件的驗(yàn)貨,確定沒問題再簽收,要不然會(huì)成為被動(dòng)。不要因?yàn)橐粫r(shí)心急,就先把貨物簽收了,把運(yùn)單給出去了。
2.貨物損壞之后,第一時(shí)間聯(lián)系了客服,客服讓聯(lián)系發(fā)件方,發(fā)送損壞圖。
3.簽收單一定要留好,最起碼確定貨物沒有任何問題了再處理掉。
4.如果一不小心簽收后發(fā)現(xiàn)丟件、破損,一定第一時(shí)間找物流方申請(qǐng)理賠,并問清楚相關(guān)的理賠規(guī)定。需要提供什么證據(jù)等等。如果發(fā)現(xiàn)丟件后,留好一切相關(guān)證據(jù)以備后用。
5.如果和物流協(xié)商無效,快遞的可以在國家郵政局網(wǎng)站上投訴應(yīng)該能得到更好的解決,物流的話建議按照到時(shí)簽訂的物流合同,走司法的程序。
6.在發(fā)物流發(fā)貨,如果是貴重的商品,建議進(jìn)行報(bào)價(jià)處理。并且買上保險(xiǎn)等。
7.建議在發(fā)物流和快遞的時(shí)候,不要貪圖便宜走一些小的物流小的快遞。這樣可能會(huì)導(dǎo)致維權(quán)無處可維。
8.不要以為買了保價(jià)就可以安然無恙,有時(shí)候你購買的報(bào)價(jià)只是你的運(yùn)費(fèi)的三倍賠付,建議可以為貨物購買保險(xiǎn)等等。
以上就是小編的一些建議,希望各位在面臨這些情況的時(shí)候,能用的上。
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